2016年8月8日，中国质量认证中心云南评审中心刘黎黎主任率审核专家组对我院ISO9001质量管理体系进行外部监督审核。审核的目的是验证我院质量管理体系是否符合标准要求，体系运行是否持续有效。经过审核，审核组对我院ISO9001质量管理体系运行情况给予了充分肯定，同时针对审核中发现的问题提出了改进意见和建议。

我院王立新书记、邬平副院长、王志勇副院长及各部门负责人参加了监督审核首次会。王立新书记代表管理层发言，指出ISO9001质量管理体系对我院业务发展具有重要的推动和促进作用，要求各部门提高认识，积极配合，认真对待此次审核，同时也请审核组以高标准、严要求来进行审核，以帮助我院不断提高。会上，刘黎黎主任介绍了审核组成员、审核目的、审核依据、审核要求、审核范围及安排。今年监督审核的抽查部门包括管理层、办公室、查新中心、研究中心、评估中心、统计中心、CDM中心、竞争情报中心、多媒体中心和后勤服务中心。在整个外审过程中，受审核部门均认真配合，积极向审核专家提供了相关资料与工作记录，虚心接受审核专家提出的意见和建议。

末次会上，对照科技厅目标责任书，审核组评价认为我院较好地完成了各项任务，工作成效显著，主要表现在一是全院干部职工在院班子的带领下，团结干事，工作热情高，全院业务工作稳步前进；二是能够结合新形势，及时完善更新全院各项规章制度，保障了全院业务工作顺利开展；三是文献信息资源建设和服务能力进一步增强，充分发挥科技服务支撑作用；四是评审检查项目工作程序规范、科学、合理，痕迹管理符合要求；五是按照建设面向南亚东南亚辐射中心的要求，坚持创新国际科技合作机制，持续推进面向南亚东南亚的国际科技合作工作，进一步巩固了我院在国际科技合作领域的领先优势；六是后勤服务保障工作进一步提高。同时，审核组还提出了应对后勤服务的各类收费制度定期进行评审和更新、提高物业管理服务质量以确保物管费的收缴、办公大楼消防栓应定期检查、科研成果应及时交付并与顾客确认、内部审核应加强对核心业务过程的审核等改进意见与建议。

王立新书记代表管理层感谢审核组专家对我院质量管理体系的指导，并要求各部门加强重视，把质量管理体系的要求提升到与制度和纪律等同的高度来抓，将审核组提出的中肯意见和建议落到实处，切实做好持续改进工作，不断提高服务质量与水平。邬平副院长作为管理者代表，表示我院将积极按照审核组提出的建议加强整改，准备好迎接下一次的审核。

外部监督审核末次会

（办公室　 陈曦供稿）