根据ISO9001质量管理体系要求及院统一安排，我院于2016年8月2日上午进行了ISO9001质量管理体系管理评审工作。

会议由邬平副院长主持并通报了我院内部审核及各部门管理评审总结的情况和结果。各部门负责人分别发言，陈述本部门自2015年7月至2016年6月的质量管理活动状况。参会人员围绕质量管理体系运行的有效性，服务质量与顾客期望的符合性，质量方针和质量目标与内外部环境的适宜性，内外部环境变化对质量管理体系带来影响的可能性，以及进一步加强顾客满意度监测和对评审专家业绩评价的办法等展开了讨论。

最后，邬平副院长作总结发言，肯定了我院建立的质量管理体系运行是有效的、适宜的和可持续的，同时也提出了3条改进建议，为我院实现质量管理的持续改进奠定了基础。

（办公室　 李晓宇供稿）