根据ISO9001质量管理体系要求及院统一安排，我院于2015年6月30日下午进行了ISO9001质量管理体系管理评审工作。

会议由邬平副院长主持，王志勇副院长通报了我院内部审核及各部门管理评审总结的情况和结果。各部门负责人分别发言，陈述本部门自2014年5月至2015年5月的质量管理活动状况。参会人员围绕质量管理体系运行的有效性，服务质量与顾客期望的符合性，质量方针和质量目标与内外部环境的适宜性，内外部环境变化对质量管理体系带来影响的可能性，我院组织机构、人力和物资资源配置的有效性，提高顾客满意度的方法，保障按时交付率的途径，以及进一步加强顾客满意度监测的办法等展开了讨论。

最后，邬平副院长作总结发言，肯定了我院建立的质量管理体系运行是有效的、适宜的和可持续的，同时也提出了5条改进建议，为我院实现质量管理的持续改进奠定了基础。

（办公室  陈曦供稿）